RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

Retour- en

Terugbetalings
beleid

HOE RETOURNEREN

We staan toe, tot 14 dagen, vanaf de leveringsdatum om uw retourzending aan te vragen. Na deze periode zal ons systeem dit niet meer toestaan.

Wij bieden momenteel geen gratis retourlabels aan. Wij vergoeden natuurlijk wel de portokosten als u het verkeerde artikel of een verkeerd artikel ontvangt en het terug moet sturen.

Wij bieden restitutie naar uw oorspronkelijke betaalmethode voor alle artikelen die binnen 14 dagen na de leveringsdatum aan ons worden geretourneerd. U moet ons binnen 14 dagen op de hoogte stellen van uw retourzending door deze aan te melden op ons online retourportaal.

Wij bieden ook ruilingen aan, u kunt een ruil aanvragen voor een andere maat/kleur van een product. *Alle ruilverzoeken worden verwerkt onder voorbehoud van voorraad. Als het artikel niet beschikbaar is, wordt u automatisch terugbetaald volgens ons retourbeleid.

Dit beleid geldt voor alle betaalmethoden, inclusief Nu kopen & Later betalen.

Retourzendingen moeten aan het volgende voldoen:

  • In originele verpakking
  • Geen tekenen van slijtage
  • Tags mogen niet beschadigd of verwijderd zijn
  • Geen vlekken/haren/geuren

    Wij behouden ons het recht voor uw artikel terug te sturen als het niet aan het bovenstaande voldoet.

Opmerking: Wij accepteren geen retourzendingen voor gepersonaliseerde producten of bestellingen omdat deze op bestelling worden gemaakt en niet kunnen worden doorverkocht. Alle verkopen van oorbellen zijn definitief wegens hygiëne.

VOLG DEZE EENVOUDIGE STAPPEN OM UW AANGIFTE TE DOEN


U heeft de volgende informatie nodig om uw aangifte te registreren:


  • Bestelnummer (begint met "#" gevolgd door 4 cijfers)
  • Postcode


Hoe een retour registreren:


1 Voer uw bestelnummer EN postcode OF Track & Trace nummer in.

2 Selecteer welk(e) artikel(en) u retourneert en waarom.

3 Als u een omruiling selecteert, vergeet dan niet de nieuwe maat toe te voegen die u nodig hebt.

4Selecteer de retourmethode van uw voorkeur. 

5 Bevestig uw oorspronkelijke persoonlijke en leveringsinformatie (wijzig indien nodig)

6 Voltooi uw betaling voor uw retourlabel.

7 Download en print uw retourlabel.


*Aanwijzing: als de gevraagde nieuwe maat niet op voorraad is, wordt u automatisch terugbetaald.


Zodra je kunt zien dat je retourzending ons magazijn heeft bereikt, kun je er maximaal 7 werkdagen over doen om dit via e-mail te bevestigen.

Bewaar uw verzendbewijs goed tot uw retourzending bij ons aankomt.

IK HEB EEN PROBLEEM MET MIJN GELEVERDE PAKKET.

In het onwaarschijnlijke geval dat u een verkeerd artikel of een defect artikel hebt ontvangen of dat er iets ontbreekt in uw bestelling, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice op info@thejewellerplug.com en wij zullen u helpen.


PAKKET IS TERUGGESTUURD NAAR THE JEWELLER PLUG

Als uw tracking aangeeft dat uw pakket is "teruggestuurd naar afzender" is dit waarschijnlijk te wijten aan een adresprobleem. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice opinfo@thejewellerplug.com  en wij zullen u helpen.

KOOP ÉÉN, KRIJG ÉÉN GRATIS RETOUR

Voor bestellingen die onder de Koop 1 krijg 1 gratis aanbieding vallen, moeten beide artikelen worden geretourneerd om een terugbetaling of omruiling te ontvangen. Als slechts 1 artikel wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor het verzoek af te wijzen.


LEVENSLANGE GARANTIE

The Jeweller Plug is toegewijd aan het leveren van de hoogste standaard van sieraden.

Daarom bieden wij een levenslange garantiekaart voor alle aankopen van sieraden.


Dit geeft u recht op een eenmalige gratis vervanging van een stuk, mocht u fabricagefouten ondervinden.

Dit omvat, defecte ring (hanger), defecte sluiting, steenfouten.


De garantie vervalt bij opzettelijke breuk, waterschade of verbleking door slijtage en bij gepersonaliseerde bestellingen..


Let op, wij bieden vervanging van exact hetzelfde artikel dat beschadigd is, wij kunnen het niet vervangen voor een ander artikel van dezelfde of een andere waarde.


Om een vervanging voor een defect artikel aan te vragen, of voor meer informatie over de levenslange garantie, kunt u een e-mail sturen naar info@thejewellerplug.com.


HOE RETOURNEREN

We staan toe, tot 14 dagen, vanaf de leveringsdatum om uw retourzending aan te vragen. Na deze periode zal ons systeem dit niet meer toestaan.

Wij bieden momenteel geen gratis retourlabels aan. Wij vergoeden natuurlijk wel de portokosten als u het verkeerde artikel of een verkeerd artikel ontvangt en het terug moet sturen.

Wij bieden restitutie naar uw oorspronkelijke betaalmethode voor alle artikelen die binnen 14 dagen na de leveringsdatum aan ons worden geretourneerd. U moet ons binnen 14 dagen op de hoogte stellen van uw retourzending door deze aan te melden op ons online retourportaal.

Wij bieden ook ruilingen aan, u kunt een ruil aanvragen voor een andere maat/kleur van een product. *Alle ruilverzoeken worden verwerkt onder voorbehoud van voorraad. Als het artikel niet beschikbaar is, wordt u automatisch terugbetaald volgens ons retourbeleid.

Dit beleid geldt voor alle betaalmethoden, inclusief Nu kopen & Later betalen.

Retourzendingen moeten aan het volgende voldoen:

  • In originele verpakking
  • Geen tekenen van slijtage
  • Tags mogen niet beschadigd of verwijderd zijn
  • Geen vlekken/haren/geuren

    Wij behouden ons het recht voor uw artikel terug te sturen als het niet aan het bovenstaande voldoet.

Opmerking: Wij accepteren geen retourzendingen voor gepersonaliseerde producten of bestellingen omdat deze op bestelling worden gemaakt en niet kunnen worden doorverkocht. Alle verkopen van oorbellen zijn definitief wegens hygiëne.

VOLG DEZE EENVOUDIGE STAPPEN OM UW AANGIFTE TE DOEN


U heeft de volgende informatie nodig om uw aangifte te registreren:


  • Bestelnummer (begint met "#" gevolgd door 4 cijfers)
  • Postcode

Hoe een retour registreren:


1 Voer uw bestelnummer EN postcode OF Track & Trace nummer in.

2 Selecteer welk(e) artikel(en) u retourneert en waarom.

3 Als u een omruiling selecteert, vergeet dan niet de nieuwe maat toe te voegen die u nodig hebt.

4Selecteer de retourmethode van uw voorkeur. 

5 Bevestig uw oorspronkelijke persoonlijke en leveringsinformatie (wijzig indien nodig)

6 Voltooi uw betaling voor uw retourlabel.

7 Download en print uw retourlabel.


*Aanwijzing: als de gevraagde nieuwe maat niet op voorraad is, wordt u automatisch terugbetaald.


Zodra je kunt zien dat je retourzending ons magazijn heeft bereikt, kun je er maximaal 7 werkdagen over doen om dit via e-mail te bevestigen.

Bewaar uw verzendbewijs goed tot uw retourzending bij ons aankomt.

IK HEB EEN PROBLEEM MET MIJN GELEVERDE PAKKET.

In het onwaarschijnlijke geval dat u een verkeerd artikel of een defect artikel hebt ontvangen of dat er iets ontbreekt in uw bestelling, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice op info@thejewellerplug.com en wij zullen u helpen.


PAKKET IS TERUGGESTUURD NAAR THE JEWELLER PLUG

Als uw tracking aangeeft dat uw pakket is "teruggestuurd naar afzender" is dit waarschijnlijk te wijten aan een adresprobleem. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice opinfo@thejewellerplug.com  en wij zullen u helpen.

KOOP ÉÉN, KRIJG ÉÉN GRATIS RETOUR

Voor bestellingen die onder de Koop 1 krijg 1 gratis aanbieding vallen, moeten beide artikelen worden geretourneerd om een terugbetaling of omruiling te ontvangen. Als slechts 1 artikel wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor het verzoek af te wijzen.


LEVENSLANGE GARANTIE

The Jeweller Plug is toegewijd aan het leveren van de hoogste standaard van sieraden.

Daarom bieden wij een levenslange garantiekaart voor alle aankopen van sieraden.


Dit geeft u recht op een eenmalige gratis vervanging van een stuk, mocht u fabricagefouten ondervinden.

Dit omvat, defecte ring (hanger), defecte sluiting, steenfouten.


De garantie vervalt bij opzettelijke breuk, waterschade of verbleking door slijtage en bij gepersonaliseerde bestellingen..


Let op, wij bieden vervanging van exact hetzelfde artikel dat beschadigd is, wij kunnen het niet vervangen voor een ander artikel van dezelfde of een andere waarde.


Om een vervanging voor een defect artikel aan te vragen, of voor meer informatie over de levenslange garantie, kunt u een e-mail sturen naar info@thejewellerplug.com.