Om Klarna te selecteren als uw betalingsmethode, moet u Klarna kiezen bij het afrekenen - u hoeft geen Klarna-account aan te maken.
- Uw factuur- en afleveradres kan verschillen, maar ze moeten zich in hetzelfde land bevinden.
- De maximale aankooplimiet is per account verschillend, en wordt bepaald door een kredietbeoordeling door Klarna. Als uw bestelling mislukt, kunt u het opnieuw proberen met een kleiner bedrag.
Als u problemen heeft met het plaatsen van een bestelling bij Klarna, het kan te wijten zijn aan een van de volgende redenen:
- Klarna heeft mogelijk uw aanvraag tot betaling afgewezen. We raden u aan een ander type of betaling te kiezen of een bestelling te plaatsen voor een kleiner bedrag.
- Mogelijks hebt u uitstaande betalingen op eerdere Klarna-facturen.
- Mogelijks hebt u een verplicht veld bij de kassa gemist, zoals het invullen van uw geboortedatum.
Je moet een klant zijn uit de volgende landen om Klarna op dit moment te gebruiken:
- België
- Nederland
- Duitsland
- UK
- Oostenrijk
- Finland
- US
- Zweden
Uw Klarna-factuur wordt door Klarna naar u gemaild zodra uw bestelling is verzonden. Uw factuurperiode wordt op uw factuur vermeld. Als u items hebt geretourneerd van een bestelling die met Klarna is betaald en de datum dat uw betaling verschuldigd is, nabij is, we raden u aan het item te markeren zoals geretourneerd in het Klarna-portaal hier. U ontvangt automatisch een herinnering van Klarna als de datum waarop uw betaling verschuldigd is, is verstreken. Als u een herinnering heeft ontvangen maar al items aan ons heeft geretourneerd, neem dan contact op met Klarna Kantenservicel. Als u wacht op uw terugbetaling: zodra uw retourzending is voltooid door The Jeweler Plug, krijgt u een bijgewerkte factuur van Klarna. U ontvangt uw terugbetaling van Klarna binnen 5-10 werkdagen naar het door u gekozen account.
VEELGESTELDE VRAGEN:
Als u vragen heeft over uw Klarna-account, neem contact op met Klarna Klantenservice.
Als u vragen heeft over het verlengen van uw betalingsperiode, neem dan contact op met Klarna Klantenservice hier. Wij kunnen deze niet verlengen voor u.
Houd er rekening mee dat Klarna een onafhankelijk betalingsbedrijf is en we hebben geen invloed op de vraag of uw betaling met Klarna al dan niet wordt geaccepteerd. Als u problemen heeft met uw bestelling, neem dan contact op met Klarna Klantenservice.