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Nos produits

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Ici, à The Jeweller Plug, nous sommes extrêmement proches des clients. Notre principal objectif est de fournir à nos clients des bijoux de haute qualité à un prix abordable. Notre essence est la bijouterie de qualité supérieure sans le prix supérieur.

Non, nos produits plaqués or sont finis en utilisant les mêmes spécifications de qualité que les bijoux en vermeil. Le procédé que nous utilisons est le placage de la plus haute qualité disponible. Ce procédé permet à nos bijoux plaqués or de durer plus longtemps que tout autre plaquage en or auquel vous êtes habitué. Nous travaillons constamment à l'amélioration des procédés afin de garantir à nos produits la plus longue durée de vie possible.

Eh bien, les bijoux plaqués or ne sont pas faits d'or massif. Dans ce cas, le métal de base est généralement le cuivre ou l'argent, qui sont beaucoup plus abordables que tous les alliages d'or. Cependant, les bijoux plaqués or sont fabriqués en utilisant de l'électricité ou des produits chimiques pour déposer une fine couche d'or sur cet autre métal de base.

La grande question est donc de savoir si l'or 18 carats est de l'or véritable. La réponse est : oui, il y a de l'or véritable sur ces bijoux, même s'il ne s'agit que d'une fine couche.

Consultez le blog pour plus d'informations : Que signifie "plaqué or 18 carats" ?

Remarque : on peut utiliser du nickel de haute qualité pour améliorer la liaison entre la surface sous-jacente et le placage.

Les bijoux doivent être conservés absolument au sec. Si vos bijoux ne sont pas utilisés fréquemment, conservez-les dans la boîte prévue à cet effet. Les bonnes boîtes de rangement sont doublées d'un tissu résistant à la ternissure et comportent un espace séparé pour chaque pièce. Évitez de ranger les bijoux avec des produits en caoutchouc. Retirez toujours vos bijoux lorsque vous appliquez des eaux de Cologne, des parfums ou d'autres produits chimiques.

Pour plus d'informations, consultez nos conseils pour l'entretien des bijoux.

Oui. Cliquez ici.

Remboursements et échanges

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons également besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Pour plus d'informations - Cliquez ici

Vous, le client, êtes responsable de la poste et de l'emballage pour tout retour/échange.

Les pièces personnalisées ne peuvent être ni retournées ni échangées, car il s'agit d'articles uniques qui ne peuvent être revendus.

Les articles non-bijoux ne peuvent pas être retournés ou échangés.

Garantie à vie

The Jeweller Plug s'engage à fournir des bijoux de la plus haute qualité. C'est pourquoi nous proposons une carte de garantie à vie pour tous les achats de bijoux. Si votre produit s'abîme, se décolore ou se casse pendant l'usure normale, la garantie vous donne droit à un remplacement unique de la pièce - sans frais. Si, pour une raison quelconque, nous ne disposons plus de l'article, vous êtes autorisé à échanger votre pièce contre une autre de valeur égale ou inférieure.

Nous travaillons avec une carte de garantie à vie pour chaque commande*. Pour être éligible, vous devez nous envoyer à la fois la pièce endommagée et la carte. Veuillez nous contacter avant de le faire.

*Pas pour les pièces personnalisées *Bijoux
uniquement

Veuillez contacter notre service clientèle en envoyant un courriel à info@thejewellerplug.com.

La carte Garantie à vie ne donne pas droit au remplacement des objets perdus ou volés.

Autres

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Vous pouvez nous contacter directement à l'adresse suivante : info@thejewellerplug.com. N'oubliez pas d'indiquer votre nom, votre numéro de commande et toute autre information importante qui nous permettra de mieux répondre à votre demande.