GARANTIE A VIE ET GARANTIE DE REMBOURSEMENT - The Jeweller Plug

1. GARANTIE À VIE

The Jeweller Plug s’engage à fournir des bijoux de la plus haute qualité. C’est pourquoi nous proposons une carte de garantie à vie pour tous les achats de bijoux. Si votre produit s'abîme, se décolore ou se casse au cours de l'usure normale, la garantie vous donne le droit de remplacer la pièce une seule fois, sans frais. Si pour quelque raison que ce soit, nous ne vendons plus l'article, vous êtes autorisé à échanger votre pièce contre une autre de valeur égale ou moindre.

Nous fournissons avec une carte de garantie à vie pour chaque commande*. Pour être éligible, vous devez nous envoyer à la fois la pièce endommagée et la carte. Merci de nous contactez avant de procéder au renvoi.

*Pas pour les pièces personnalisées
*Uniquement pour les bijoux

2. GARANTIE DE REMBOURSEMENT

La garantie de remboursement n'est valable que si vous avez acheté la pièce de thejewellerplug.com et que la pièce est en :

- Très bon état général

- Sans aucun dommage

Et assurez-vous d'avoir votre numéro de commande.

Vous avez 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer d'échange ou de remboursement.

  • Si vous nous expédiez un article, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance transport. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

  • Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manquant pour des raisons non dues à notre erreur, se verra accorder un remboursement partiel.

  • Merci de ne pas renvoyer votre achat avant de nous contacter. Pour retourner votre produit, envoyez-nous un courrier électronique à info@thejewellerplug.com ou envoyez-nous un DM sur notre Instagram.

Nous ne pouvons pas couvrir les objets volés ou perdus.

Remarque : retour impossible sur les colliers personnalisés.